Маркетинг наизнанку Исследования и продвижение в ритейле
Исследования и продвижение в ритейле

Алгоритм обзвона или откуда узнали Ваш номер?

Алгоритм  обзвона или откуда узнали Ваш номер? 

Все мы получаем много звонков от всевозможных организаций, о которых мы даже и не слышали. Нам звонят, сбрасывают, что-то предлагают, приглашают, пытаются нам что-то объяснить, продать или получить какую-либо информацию. 

Согласно исследованию, в России 98% населения России получили такого рода звонки. 

Откуда все эти “ребята” узнают наш номер телефона? Да, некоторые берут номера из различных социальных сетей, форумов или номера берут из баз данных различных организаций. А на самом деле всё намного проще. 

Есть простой алгоритм действия.  Вот он: 

  1. Берутся номера строго в числовом порядке от +79111000000 до +79111999999, и робот обзванивает все номера на дозвон. Это может быть просто секундный звонок на проверку работоспособности номера телефона. 
  2. Если номер работоспособный, то уже проходит звонок с информацией, это может быть робот, может быть человек. Это называется “холодный звонок”. 
  3. А вот если вы прослушали информацию, или ещё лучше для них сделали заказ, то всё, Ваш номер попадает в Базу клиентов. 
  4. База клиентов оберегается и постоянно используется для обзвона с различными акциями, изменениями условий и т.д. 

Все люди так зациклены на себе и думают, что за ними следят, звонят специально, чтобы обмануть. Но звонят не только Вам, звонят всем и хотят обмануть всех. 

У меня был интересный случай. 

Ко мне обратилась женщина для получения информации, я объяснил, что этим не занимаюсь, предложил обратиться к другому человеку и передать её номер телефона для связи. Она согласилась, я передал и забыл. И через какое-то время она мне звонит и обвиняет в том, что мы сообщили её номер мошенникам, они хотят получить её деньги в банке и всякое-такое. Как я ей не объяснял, что это обычные телефонные мошенники, которые звонят всем. Они звонят мне и многим другим. И если вы смените номер телефона, они опять позвонят, смена номера не решает данную проблему.  

Как с этим бороться?  

Есть только один способ — это настроить в телефоне функцию: принимать звонки только от номеров в телефонной книжке, и больше никак.  

Номер мы можем заблокировать, но это не поможет, так как номер, с которого звонили, покупается на короткий период времени, и каждый раз обзвон происходит с нового номера, который у нас не заблокирован.  

Споры, угрозы, просьбы в их адрес бесполезны. Это не одна организация, а сотни, и вряд ли они передают ваш посыл в их адрес друг-другу. Набираемся терпения, особенно те, чей номер выставлен как номер для связи. 

Поделиться: