⠀
Замечали, как одни и те же слова в компании могут трактоваться совершенно по-разному? Вроде все договорились, начали работать — и тут выясняется, что каждый подразумевал своё.
⠀
Вот топ-4 термина, которые часто понимают неправильно:
⠀
Оффер
Маркетинг: акционное предложение или специальные условия для клиентов («то, что мы сделаем дополнительно»).
Продажи: коммерческое предложение партнёру.
⠀
Уникальное торговое предложение (УТП)
Маркетинг: список достоинств и возможностей компании, который помогает в позиционировании.
Продажи: главный аргумент, чтобы клиент купил именно у нас.
⠀
Скидки
Маркетинг: инструмент для привлечения клиентов.
Продажи: инструмент для закрытия сделки.
⠀
Специальное торговое предложение (СТП)
Маркетинг: временная акция с особыми условиями для определённого клиента.
Продажи: индивидуальные условия для ключевого клиента.
⠀
Корпоративный словарь очень важен!
