Каково мышление людей, которые пользуются МФО (микрофинансовыми организациями). Понимаю, что деньги иногда так срочно нужны, что некоторые туда и обращаются. А вот договоры скучные и нудные, и никто не хочет их читать. Проще полагаться на авось, на приветливых сотрудников и красивый офис организации. Так вот, в одном из городов России […]
маркетинг
111 записей
У каждой организации есть сильные и слабые стороны. Для того, чтобы их найти, необходим “Тайны покупатель” или его ещё называют “Mystery shopper”. “Mystery shopper” — что это такое, и как это связано со мной? Это один из методов маркетингового исследования. Он предназначен для оценки и изучения сильных и слабых сторон организаций во время […]
Вы знаете, что за разбитый покупателем товар в магазине в Финляндии, ответственность несёт сам магазин, а не покупатель? Меня это сильно удивило. Узнал я об этом просто, опытным путём. Когда я вёл тележку по магазину, случайно задел полку с кружками и одну из них разбил. Несомненно, я сразу подошёл к продавцу и […]
Вы задумывались, почему хлеб продаётся в самом дальнем углу магазина? Это сделано специально! Самые востребованные товары, а хлеб очень востребован, всегда располагаются как можно дальше в магазине. Пройдя по магазину до хлеба, вы увидите что-то помимо хлеба и обязательно купите! Хитро, не спорю! Какие есть варианты избежать этого? Вариант 1. Самый лучший […]
В США очень развита система возврата товара покупателями. Даже объяснять много ничего не надо. Простого ответа: “Не нравится”, “Не подошло”, “Что-то странное качество”, вполне достаточно. Многие этим постоянно пользуются, в том числе и мы. Можно использовать купленный товар в течении двух недель и затем легко его вернуть, только если на […]
Поговорка: “Не ошибается тот, кто ничего не делает” не правильная, так как тот, кто ничего не делает, уже ошибся в том, что ничего не делает.
Интересное слово — “делегирование”. Оно означает передачу обязанностей для исполнения другому. Некоторые избегают передачи своих обязанностей по психологическим причинам, а некоторым кажется, что гораздо проще сделать работу самому, чем обучать кого-то сделать тоже самое. В таком мышлении есть несколько ошибок. Делегирование помогает понять и мотивировать другого человека, раскрыть его потенциал, […]
Для тех, кто занимается продажами, маленький совет. Продавая товар можно дать место фантазии и отдаться своему причудливому воображению. Можно с лёгкостью управлять выбором покупателей, побуждая их делать нужный вам выбор, если представить товар в нестандартном исполнении. Игра с покупателем побуждает его откликнуться и купить то, что вы ему предлагаете, так […]
Не ходите в магазины без списка и точно нельзя ходить голодным. Маркетологи составили “план захвата покупателя” от места парковки автомобиля до кассы. Они сделают всё, чтобы вы купили то, что они хотя продать. По статистике, когда человек голодный, он покупает товаров больше, чем планировал. Необходимо составить список и обязательно перекусить […]